Elállási jog

Ez a tájékoztató a fogyasztónak szól; céges (vállalkozás) vevőre nem vonatkozik.

1. Mi az elállási jog

Ön mint fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §). A határidő azon a napon kezdődik, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a futártól eltérő személy a terméket átveszi; több tételből álló megrendelésnél az utoljára átvett tétel átvételének napján. Az elállási jogot a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időben is gyakorolhatja. A határidő megtartottnak számít, ha a nyilatkozatot a 14 nap lejárta előtt elküldi.

2. Hogyan nyilatkozhat

Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozatban közölheti velünk:

• az alábbi online elállási űrlappal (a kitöltött nyilatkozatot e-mailben küldi el nekünk, az űrlap semmit nem tárol);
• e-mailben: [email protected];
• postán: HydroArt Kft., 8191 Öskü, Ady Endre utca 2.

Használhatja a lenti nyilatkozat-mintát, de nem kötelező. A nyilatkozat beérkezését e-mailben, késedelem nélkül visszaigazoljuk. A bizonyítás terhe az elállási jog gyakorlásáról Önt terheli, ezért javasoljuk az e-mailes vagy az űrlapos utat.

3. Elállás a szerződéstől: online űrlap

Töltse ki, majd nyomja meg az „Elállás a szerződéstől” gombot. Az oldal elkészíti a nyilatkozat szövegét, és Ön azt egy kattintással e-mailben elküldheti nekünk, vagy kimásolhatja. Az űrlap adatait a weboldal nem menti el és nem küldi el sehova magától.

4. Visszaküldés

Elállás esetén a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kérjük visszaküldeni vagy átadni a fenti postacímre. A határidő megtartott, ha a terméket a 14 nap lejárta előtt elküldi. A visszaküldés közvetlen költsége Önt terheli; utánvéttel feladott csomagot nem veszünk át. Ön csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

5. Visszatérítés

A kifizetett teljes összeget, a szállítási díjjal együtt, legkésőbb az elállás tudomásra jutásától számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által használt fizetési móddal, vagy az Ön kifejezett beleegyezésével banki átutalással; ebből Önt többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön a visszaküldést kétséget kizáróan nem igazolta; a kettő közül a korábbi időpont számít. Ha Ön a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő módot választott, az ebből adódó többletköltséget nem térítjük vissza.

6. Mire nem vonatkozik az elállási jog

A 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése szerint az elállási jog nem gyakorolható többek között:

• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (29. § (1) e)): nálunk ez a felbontott csomagolású csokoládé;
• olyan nem előre gyártott termék tekintetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak (29. § (1) c)): nálunk ez a névre szóló, kézzel írt kártya; ez a kosár többi részére nem vonatkozik;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében (29. § (1) d)).

Ebből következően a bontatlan kosárra az elállási jog él; a felbontott csokoládét nem tudjuk visszavenni, a kosár többi, bontatlan részére az elállás továbbra is gyakorolható.

7. Elállási nyilatkozat-minta

(A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerinti minta. Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: HydroArt Kft., 8191 Öskü, Ady Endre utca 2., [email protected]
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: ……………………………
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ……………………………
A fogyasztó neve: ……………………………
A fogyasztó címe: ……………………………
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………………
Kelt: ……………………………

8. Ha a termék hibás

Az elállási jogtól független a hibás teljesítés esetére szóló kellékszavatosság és termékszavatosság; ezekről az ÁSZF 10. pontja tájékoztat. Sérült csomagnál a futárral vegyen fel jegyzőkönyvet, és jelezze felénk.

Hatályos: 2026. november 10.